Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
El envío estándar tarda en llegar de 1 semana-15 días laborables aproximadamente. A veces puede tardar 20 días laborables aproximadamente. Debida a la alta demanda puede ser de 20-25 días laborables (rara vez) y tiene un coste de 1.99€ en pedidos inferiores a 60€.
¿Envían a mi país?
¡Enviamos a TODO el mundo!
¿Cómo sé si habéis enviado mi pedido?
Cuando realices un pedido, recibirás un email de confirmación y una vez que tu pedido haya sido enviado recibirás otro.
No he recibido mi pedido completo, ¿qué ha pasado?
Algunos productos los enviamos desde diferentes almacenes y es normal que te lleguen separados, pero tranquil@ que te llegará.
¿Cómo hago una devolución?
Contacta por email a bassy.es19@gmail.com si quieres hacer una devolución por otra talla o reembolso. ¡Tienes 10 días desde que lo tienes en casa para contactarnos!
(Los envíos de las devoluciones corren a cuenta del comprador)
No admitimos devoluciones en ropa de baño y accesorios.
¿Si no estoy en casa, cómo entregan mi pedido?
Lo intentaran de nuevo o Correos/CTT Express te dejará una notificación en el buzón o móvil para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana.