Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar el envío?

El envío estándar tarda en llegar de 1 semana-15 días laborables aproximadamente. A veces puede tardar 20 días laborables aproximadamente. Debida a la alta demanda puede ser de 20-25 días laborables (rara vez) y tiene un coste de 1.99€ en pedidos inferiores a 60€.

 

¿Envían a mi país?

¡Enviamos a TODO el mundo!

 

¿Cómo sé si habéis enviado mi pedido?

Cuando realices un pedido, recibirás un email de confirmación y una vez que tu pedido haya sido enviado recibirás otro.

 

No he recibido mi pedido completo, ¿qué ha pasado?

Algunos productos los enviamos desde diferentes almacenes y es normal que te lleguen separados, pero tranquil@ que te llegará.

 

¿Cómo hago una devolución?

Contacta por email a bassy.es19@gmail.com si quieres hacer una devolución por otra talla o reembolso. ¡Tienes 10 días desde que lo tienes en casa para contactarnos!

(Los envíos de las devoluciones corren a cuenta del comprador)

No admitimos devoluciones en ropa de baño y accesorios.

 

¿Si no estoy en casa, cómo entregan mi pedido?

Lo intentaran de nuevo o Correos/CTT Express te dejará una notificación en el buzón o móvil para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana.